Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
sklepu Drop The Mop


§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez
    firmę Drop The Mop – Bartosz Krucoń, z siedzibą w Sitaniec-Kolonia 174a,
    NIP: 9223084441, REGON: 540506655 , zwaną dalej Usługodawcą.
  2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:
    ○ Adresu e-mail: kontakt@dropthemop.pl
    ○ Formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej
    Usługodawcy w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2 Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    ○ umożliwienie złożenia zamówienia na usługę sprzątania,
    ○ obsługę procesu płatności online,
    ○ kontakt z Usługodawcą poprzez formularz lub e-mail.
  2. Korzystanie z usług nie wymaga rejestracji konta użytkownika.
  3. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych oraz adresu
    wykonania usługi.

§3 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. Do korzystania z usług wymagane są:
    ○ urządzenie z dostępem do Internetu,
    ○ aktywne połączenie internetowe,

○ aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików
cookies.

  1. Usługobiorca zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym,
    w szczególności treści obraźliwych, wulgarnych lub naruszających prawa osób
    trzecich.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług wobec
    użytkownika, który narusza niniejszy Regulamin lub przepisy prawa.

§4 Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą
elektroniczną

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie
    rozpoczęcia korzystania z usługi – w szczególności złożenia zamówienia.
  2. Usługobiorca może zrezygnować z zamówionej usługi bezpłatnie nie później niż 48
    godzin przed ustalonym terminem wykonania usługi.
  3. W przypadku rezygnacji z usługi w czasie krótszym niż 48 godzin przed terminem jej
    realizacji, Usługobiorcy przysługuje zwrot 80% zapłaconej kwoty.
  4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli
    Usługobiorca narusza postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa.

§5 Postępowanie reklamacyjne

  1. Usługobiorca ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług
    drogą elektroniczną.
  2. Reklamacje można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
    kontakt@dropthemop.pl.
  3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 3 dni
    roboczych od daty jej otrzymania.
  4. Reklamacje powinny zawierać:
    ○ imię i nazwisko Usługobiorcy,
    ○ datę wykonania usługi,

○ opis zastrzeżeń i żądanie Usługobiorcy.

§6 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO. Szczegółowe
    informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej
    Usługodawcy.
  2. Administratorem danych osobowych jest Bartosz Krucoń prowadzący działalność
    gospodarczą pod nazwą Drop The Mop.

§7 Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w
    życie po ich opublikowaniu na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy
    prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
    drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.